Passwort-Rücksetzung

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, ist das kein Problem !

Geben Sie einfach Ihre UserId ein und drücken Sie den Button "neues Passwort anfordern".

Ihre neuen Zugangsdaten werden unmittelbar an die beim FCV hinterlegte e-mail-Adresse gesendet. Wenn Sie Ihre UserId auch nicht mehr wissen, ist auch das kein Beinbruch. Registrieren Sie sich einfach neu. Die Daten werden dann von uns manuell abgeglichen. Der Abgleich kann dann aber ein paar Tage dauern. In dieser Zeit sind Informationen wie "Aktivenstatus" oder "SEPA-Mandat" noch nicht zugeordnet.

Wenn Sie UserId und Passwort nicht mehr wissen, Ihnen aber Ihre Personennummer bekannt ist, können Sie auch die Funktion Zugangsdaten anfordern benutzen, um neue Zugangsdaten zu generieren.