FAQ (Frequently Asked Questions = oft gestellte Fragen) zum Bestell-Prozess

Ich möchte meine Kartenbestellung ändern - wie geht das?

Wenn Sie sich angemeldet haben und in die Funktion zur Kartenbestellung gehen, wird Ihnen Ihre aktuelle Bestellung angezeigt. Das gilt auch, wenn Sie Ihre Karten bereits bezahlt haben. Sie können jetzt weitere Kartenbestellungen eingeben, also z.B. die Bestellung von 4 Karten auf 6 Karten erhöhen. Selbstverständlich werden Ihnen dann nur die zusätzlichen 2 Karten berechnet. Es wird Ihnen aber immer die komplette Anzahl Ihrer Karten angezeigt, denn Sie wollen ja später auch alle zusammen sitzen.

Ich hätte meine bestellten Karten gerne an einem anderen Termin - ist das möglich?

Grundsätzlich ja:
Aber natürlich geht das nur im Rahmen der zur Verfügung stehenden Plätze. Wenn Ihr neuer Wunschtermin bereits ausgebucht ist, ist eine Umlegung nicht mehr möglich. Wenn jedoch in einer anderen Kategorie noch Karten verfügbar sind, können Sie die Karten auch dorthin legen. Falls Sie eine geringere Kategorie gewählt haben, wird Ihnen die Differenz dann selbstverständlich zurück erstattet.

Kann ich meine Kartenbestellung stornieren?

Solange noch keine Rechnung erstellt wurde, kann die Kartenbestellung storniert werden. Nach der Rechnungserstellung ist das jedoch nicht mehr möglich.

Kann es zu Termin-Änderungen oder Änderungen in der Kategorie kommen?

Grundsätzlich nicht!
Seit der Campagne 2027 sind Kartenbestellungen bzgl. Termin und Kategorie garantiert. In extrem seltenen Fällen könnte es theoretisch passieren, dass eine Sitzung komplett abgesagt werden muss. In diesem Fall würden die bestellten Karten dann auf andere Termine umgelegt werden. Sie würden dann aber natürlich eine entsprechende Mitteilung bekommen.

Wann bekomme ich meine Karten?

Um sicherzustellen, dass Gruppen nicht auseinandergerissen werden, werden die Karten erst im November auf die zur Verfügung stehenden Sitzplätze verteilt.

Im Gegensatz zu den Vorjahren, sind die von Ihnen bestellten Karten aber bzgl. Termin und Kategorie garantiert!

Sobald die Verteilung erfolgt ist, bekommen Sie die Karten per Post zugeschickt. Wenn Sie die Option "Print@Home" gewählt haben, erhalten Sie per Mail eine .pdf-Datei, mit der Sie die Karten selbst ausdrucken können.

Gibt es außer dem SEPA-Lastschift-Einzug auch andere Bezahlmöglichkeiten ?

Im Moment leider nicht.

Ich habe Premium-Karten bestellt. Muss ich dann auch ein SEPA-Mandat susstellen?

Nein, Besteller von Premium-Karten bekommen immer eine Rechnung, deren Betrag sie bis zum genannten Datum überweisen können.

Ich habe meine Anmeldedaten verlegt. Wie kann ich diese wieder bekommen?

Sofern Sie noch Ihre Personennummer wissen, ist das überhaupt kein Problem. Diese steht normalerweise in den Mails, die Sie von uns zur Bestätigung geschickt bekommen. Damit können Sie jederzeit, Ihre Zugangsdaten neu anfordern. Diese werden dann an die beim FCV hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie auch Ihre Personennummer nicht mehr wissen, registrieren Sie sich einfach neu. Ihre Daten werden dann von uns manuell zusammengelegt.

Flörsheimer Carneval Verein 1928 e.V. (FCV)
Rathausplatz 4
65439 Flörsheim am Main
Deutschland

Telefon: +49 (61 45) 59 39 24
E-Mail: 

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